Dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên ku11bet

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc về chính chủ tài khoản, thường qua đối chiếu tên và số điện thoại đăng ký.

Trạng thái chờ xử lý có nghĩa là yêu cầu nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng hệ thống ví hoặc ngân hàng chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết sau ít phút.

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.

Mỗi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có mức tối đa mỗi lần chuyển do nhà cung cấp ví quy định. Nếu vượt mức đó, bạn cần chia nhỏ giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

KYC — xác minh danh tính — yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để ví điện tử hoặc tài khoản cá cược xác nhận bạn là người thật sự sở hữu tài khoản đó.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hoàn tiền là quá trình trả lại số dư đó. Cần mã giao dịch và thời gian xảy ra để bộ phận hỗ trợ xử lý.